Refund policy
Öppet köp och ångerrätt
-
Öppet köp period: Du har alltid rätt till öppet köp inom 14 dagar från det att du tar emot leveransen av din beställning.
-
Meddelande om retur: För att initiera en retur, är det nödvändigt att du meddelar oss via e-post innan du skickar tillbaka produkten. Detta garanterar att vi är förberedda att hantera din retur så effektivt som möjligt.
-
Villkor för ångerrätt: Ångerrätten är endast giltig om varan är oanvänd och kan returneras i sin originalförpackning. Varor som inte uppfyller dessa kriterier kan inte returneras.
-
Returkostnader: Ingen avgift tas ut för att genomföra en retur. Däremot är du ansvarig för kostnaden av returfrakten. Ursprungsfrakten återbetalas inte då detta anses vara en utnyttjad tjänst.
-
Ansvar för returnerade varor: Du är ansvarig för varan tills den har nått vårt lager i återlämnat skick.
-
Returföljesedel: För att din retur ska behandlas snabbt och effektivt, måste du skriva ut, fylla i och bifoga en returföljesedel med din retur.
Återbetalningsprocess
- Återbetalningstid: Vid en godkänd retur kommer återbetalning av dina pengar att ske så snart som möjligt, men inom 30 dagar efter att vi har mottagit och behandlat de returnerade varorna.
Ytterligare returregler
-
Godkända returperioder: Returer godkänns inom en period av 14 dagar från inköpsdatumet.
-
Kundens ansvar för returleverans: Du som kund ansvarar för att tillhandahålla och bekosta returleveransen.
-
Undantag förslutrea-artiklar: Varor köpta på slutrea kan inte returneras.